Оформляя заказ вы соглашаетесь с офертой и политикой конфиденциальности
Подробнее о Доставке и Оплате
Условия Возврата и Гарании
Мы принимаем к оплате карты Мир, VISA, Master Card российских банков эмитентов и оплату через систему быстрых платежей.
Уведомить о поступлении
Нажимая вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Мы хотим, чтобы первый опыт покупок был приятным и вы могли по достоинству оценить наше качество. Поэтому при первом возврате мы возмещаем стоимость платной доставки при возврате — полностью за наш счёт. Если по каким‑то причинам вещь вам не подошла, вы можете без лишних хлопот оформить возврат — первый возврат будет полностью бесплатно. Последующие возвраты стоимость платной доставки не возвращается.
Вы можете вернуть изделие надлежащего качества, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.
Вы можете вернуть изделие, если оно не подошло вам по размеру, цвету, фасону или форме.
Возврат можно произвести в течение 14 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине.
Гарантийный срок на всю приобретаемую продукцию составляет 60 дней с даты продажи. Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем. Гарантия не распространяется на следующие случаи:
- Износ во время эксплуатации.
- Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани.
- Выцветание, загрязнение ткани.
- Образование катышек бывших в употреблении изделий.
- Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом.
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым:
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА:
Возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не будут получены и осмотрены на предмет сохранения товарного вида на нашем складе, настоятельно рекомендуем упаковывать товар как можно надежнее, чтобы он не был поврежден в пути, а также сохранять транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки службой доставки.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на покупателя.
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ?
- не носилось и не стиралось
- на нём нет загрязнений, затяжек, следов косметики, духов, дезодоранта
- сохранены ярлыки, этикетки и товарный вид
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА:
Возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не будут получены и осмотрены на предмет сохранения товарного вида на нашем складе, настоятельно рекомендуем упаковывать товар как можно надежнее, чтобы он не был поврежден в пути, а также сохранять транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки службой доставки.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на покупателя.
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ?
- Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом «Контакты». После согласования деталей возврата и сопроводительных документов вам будут предоставлены данные для самостоятельной отправки заказа на возврат и заявление на возврат.
- Заявление на возврат принимается после получения фотографий товара в рамках согласованных договоренностей по возврату.
- Герметично упакуйте товары, которые вам не подошли, предварительно вложив внутрь заполненное обращение на возврат.
- Отправьте товары согласно установленным ранее договоренностям по возврату.
Консультацию по оформлению возврата вы можете получить:
- Через любой удобный для вас канал связи с нами.
После получения посылки возврат может обрабатываться в течение 20 рабочих дней в случае непредвиденных обстоятельств, но мы всегда стараемся действовать максимально оперативно. После обработки возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой заказ был оплачен на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента.
В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами дополнительно для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком.